معرفی اپلیکیشنهای موبایل برای مدیریت تیمهای فروش میدانی خشکبار.
- محمد یاسر گنجی دوست
- No Comments
بهترین نرمافزارهای پخش مویرگی و ویزیتوری خشکبار: مدیریت تیم فروش با موبایل (خداحافظی با فاکتور کاغذی)
در صنعت خشکبار، “ویزیتور” خط مقدم جبهه است. اوست که باید پسته و گردوی شما را به سوپرمارکتها و قنادیها بفروشد.
اما مدیریت ۱۰ نفر ویزیتور که در سطح شهر پخش شدهاند، کار حضرت فیل است!
-
آیا واقعاً به مغازه مشتری رفتند یا در پارک خوابیده بودند؟
-
آیا قیمتی که دادند قیمتِ روز بود؟
-
موجودی انبار سیار (نیسان) چقدر است؟
راه حل، استفاده از اپلیکیشنهای اتوماسیون نیروی فروش (SFA – Sales Force Automation) است. این اپلیکیشنها تبلت ویزیتور را به شعبهای از حسابداری شما تبدیل میکنند.
در این مقاله، بهترین ابزارها را برای بازار ایران بررسی میکنیم.
دسته اول: غولهای ایرانی (متصل به حسابداری)
مهمترین فاکتور در ایران، اتصال به نرمافزار حسابداری است. ویزیتور نباید دستی فاکتور بزند؛ سفارش باید مستقیم در حسابداری بنشیند.
۱. سفارشگیر همراه هلو (Holoo Mobile)
اگر مشتری تو از حسابداری “هلو” استفاده میکند (که ۹۰٪ خشکباریها استفاده میکنند)، این بهترین گزینه است.
-
ویژگیها:
-
نمایش موجودی لحظهای انبار به ویزیتور (دیگر شرمنده مشتری نمیشود).
-
صدور فاکتور در لحظه و پرینت با پرینتر کمری (بلوتوثی).
-
کاتالوگ عکسدار: ویزیتور به جای حمل کیسه نمونه، عکس باکیفیت پسته را در تبلت نشان میدهد.
-
۲. سفارشگیر سپیدار (همکاران سیستم)
برای شرکتهای بزرگتر و پخشهای سراسری.
-
ویژگیها:
-
تعریف “مسیربندی” (Route Planning): سیستم مشخص میکند ویزیتور امروز باید به کدام خیابانها برود.
-
مدیریت تخفیفات پیچیده (مثلاً: ۱۰ کارتن بخر، ۱ کارتن اشانتیون بگیر).
-
۳. نرمافزار پخش مویرگی هرمس (Hermes)
یک نرمافزار تخصصی و قدرتمند که مستقل عمل میکند اما به اکثر حسابداریها وصل میشود.
-
ویژگی طلایی: ردیابی لحظهای (GPS Tracking). مدیر فروش روی نقشه میبیند که ویزیتور کجاست، کجا توقف کرده و آیا واقعاً جلوی مغازه مشتری فاکتور صادر کرده یا خیر (Geo-fencing).
دسته دوم: ابزارهای جهانی (مدیریت ارتباط و وظایف)
این اپلیکیشنها به حسابداری وصل نمیشوند، اما برای مدیریت تیم و “پیگیری مشتری” (CRM) عالی هستند.
۴. پایپدرایو (Pipedrive)
مناسب برای: فروشهای عمده و B2B (مثلاً فروش ۵ تن بادام به یک کارخانه شکلاتسازی).
-
عملکرد: فرآیند فروش را به صورت مراحل (Pipeline) نشان میدهد:
-
تماس اولیه -> ارسال نمونه -> مذاکره قیمت -> بستن قرارداد.
-
امیررضا جان، این ابزار برای ویزیتورهای مویرگی خوب نیست، اما برای مدیران فروش صادراتی عالی است.
-
۵. اسلک (Slack) یا ترلو (Trello)
مناسب برای: ارتباطات داخلی تیم.
-
به جای استفاده از واتساپ (که پیامها قاطی میشود)، تیم فروش میتواند در کانالهای جداگانه (مثلاً #منطقه_شمال_تهران) گزارش کار بدهد و عکس شلف مغازهها را بفرستد.
دسته سوم: ویژگیهای حیاتی برای خشکبار (چکلیست فنی)
وقتی میخواهی به مشتریات مشاوره بدهی، بگو اپلیکیشنی انتخاب کند که حتماً این ۳ ویژگی را داشته باشد:
۱. حالت آفلاین (Offline Mode)
ویزیتورها اغلب در زیرزمینها یا انبار قنادیها هستند که اینترنت قطع است.
-
اپلیکیشن باید بتواند سفارش را آفلاین ثبت کند و به محض وصل شدن به نت، آن را به سرور بفرستد (Sync).
۲. کاتالوگ دیجیتال جذاب
خشکبار کالای “بصری” است.
-
اپلیکیشن باید گالری تصاویر داشته باشد. ویزیتور باید بتواند روی عکس “انجیر پرک” زوم کند و بافت آن را به مشتری نشان دهد.
۳. مدیریت موجودی انبارک (Van Sales)
خیلی از ویزیتورهای خشکبار، “پخش گرم” هستند (یعنی بار پشت ماشین است و همانجا تحویل میدهند).
-
نرمافزار باید بتواند موجودی “نیسان شماره ۴” را جداگانه مدیریت کند تا ویزیتور بیشتر از موجودی ماشینش نفروشد.
ایده پروژه برای امیررضا (اتصال سایت به ویزیتور)
اینجا جایی است که تو میتوانی یک سرویس ویژه بفروشی.
خیلی از شرکتها میخواهند “سایت فروشگاهی” و “اپلیکیشن ویزیتور” به هم وصل باشند.
سناریوی یکپارچه (Omnichannel):
-
دیتابیس مشترک: موجودی انبار در سایت و تبلت ویزیتور یکی است.
-
سفارشگذاری ترکیبی: مشتری میتواند شب در سایت سفارش دهد، و فردا ویزیتور فقط کالا را تحویل دهد (و پورسانتش را بگیرد).
-
پیادهسازی:
-
استفاده از WooCommerce API.
-
تو میتوانی یک “پنل ویزیتور” ساده در سایت وردپرسی بسازی (با افزونههایی مثل B2BKing) که ویزیتور با موبایل وارد سایت شود، مشتری را انتخاب کند و سفارش را ثبت کند.
-
مزیت: مشتری دیگر نیازی به خرید نرمافزارهای ۵۰ میلیونی پخش مویرگی ندارد! تو با وردپرس کارش را راه میاندازی.
-
جدول مقایسه سریع
| نام اپلیکیشن | مناسب برای | اتصال به حسابداری | هزینه |
| هلو موبایل | کسبوکارهای متوسط | ✅ (فقط هلو) | متوسط |
| سپیدار | شرکتهای پخش بزرگ | ✅ (فقط سپیدار) | بالا |
| هرمس / سفارشگیر | همه کسبوکارها | ✅ (اکثر نرمافزارها) | متوسط |
| Pipedrive | فروش عمده و صادراتی | ❌ (نیاز به Zapier) | دلاری |
| پنل ویزیتور ووکامرس | استارتاپها و هوشمندها | ✅ (با افزونه) | ارزان (طراحی تو) |
بخش پرسش و پاسخ فنی (FAQ)
۱. اگر موبایل ویزیتور دزدیده شود، اطلاعات مشتریان لو میرود؟
اپلیکیشنهای حرفهای (مثل سپیدار) قابلیت Remote Wipe دارند. یعنی ادمین میتواند دسترسی آن دستگاه را بلافاصله قطع کند تا اطلاعات باز نشود.
۲. آیا ویزیتور میتواند لوکیشن را جعل کند (Fake GPS)؟
نرمافزارهای جدید قابلیت تشخیص Mock Location را دارند. اگر ویزیتور از برنامههای جعل موقعیت استفاده کند، سیستم به مدیر هشدار میدهد و اجازه ثبت سفارش نمیدهد.
۳. بهترین تبلت برای ویزیتورها چیست؟
نیاز به آیپد گرانقیمت نیست. تبلتهای میانرده سامسونگ (سری A) یا لنوو که سیمکارت خور باشند و باتری قوی داشته باشند (حداقل ۵۰۰۰ میلیآمپر) برای یک روز کاری کامل کافی هستند.
جمعبندی: تکنولوژی در خدمت فروش
دوران دفترچه یادداشت تمام شده است.
در بازار رقابتی امروز، ویزیتوری موفق است که در لحظه بداند: “مشتری قبلاً چه خریده؟”، “الان چه تخفیفی داریم؟” و “کی بار به دستش میرسد؟”.
به عنوان طراح وب، پیشنهاد دادن “افزونه پنل فروشندگان (Sales Agent) برای ووکامرس” میتواند یک راهکار ارزان و فوقالعاده برای مشتریانی باشد که بودجه خرید نرمافزارهای گرانقیمت پخش را ندارند.
اقدام بعدی:
آیا میخواهی لیست ۵ افزونه برتر وردپرس برای تبدیل سایت به پنل سفارشگیری ویزیتورها (B2B & Sales Agents) را برایت معرفی کنم؟