راهنمای راه‌اندازی سیستم پیش‌سفارش (Pre-Order) خشکبار در ووکامرس: فروش قبل از برداشت (مدیریت هوشمند فصل‌ها)

در صنعت خشکبار، زمان‌بندی همه چیز است. باغدار یا تولیدکننده می‌داند که “بارِ انجیر استهبان” در شهریورماه آماده می‌شود، اما او در تیرماه برای خرید تجهیزات یا پرداخت دستمزد کارگر به پول نیاز دارد. از طرفی، مشتریان خاص (مثل قنادی‌ها یا صادرکنندگان) می‌خواهند مطمئن شوند که بارِ امسال را از دست نمی‌دهند.

راه حل این معادله، سیستم پیش‌سفارش (Pre-Order) است. این سیستم به شما اجازه می‌دهد محصولی را که هنوز در انبار ندارید (یا هنوز روی درخت است!) در سایت بفروشید، پولش را بگیرید و قول تحویل در تاریخ مشخصی را بدهید.

اما پیاده‌سازی این سیستم در ووکامرس ظرافت‌های فنی دارد. اگر دکمه خرید را به پیش‌خرید تغییر ندهید یا تاریخ تحویل را شفاف نکنید، با سیل تماس‌های شاکی روبرو می‌شوید. در این مقاله تخصصی، ما نحوه راه‌اندازی فنی این سیستم و استراتژی‌های بازاریابی آن را بررسی می‌کنیم.

---

فاز اول: انتخاب ابزار (افزونه‌های برتر)

ووکامرس به صورت پیش‌فرض قابلیت Pre-Order حرفه‌ای ندارد (فقط Backorder ساده دارد که کافی نیست). شما به افزونه نیاز دارید.

۱. افزونه YITH WooCommerce Pre-Order (پیشنهاد من)

این کامل‌ترین گزینه است.

• ویژگی‌ها:

  • تغییر اتوماتیک دکمه “خرید” به “پیش‌خرید”.

  • امکان تعیین تاریخ دقیق عرضه (Release Date).

  • امکان اعمال تخفیف خودکار روی قیمت پیش‌خرید.

  • ارسال ایمیل اتوماتیک به مشتریان وقتی محصول موجود شد.

۲. افزونه WooCommerce Pre-Orders (رسمی)

• گزینه رسمی خود ووکامرس است اما امکانات مارکتینگی (مثل تخفیف پویا) در YITH قوی‌تر است.

---

فاز دوم: پیاده‌سازی فنی و تنظیمات (گام‌به‌گام)

بیایید فرض کنیم می‌خواهیم محصول “پسته تازه با پوست (نوبرانه)” را برای تحویل در ۱۵ مهرماه پیش‌فروش کنیم.

گام ۱: نصب و فعال‌سازی

افزونه YITH Pre-Order را نصب کنید.

گام ۲: تنظیم محصول

1. به صفحه ویرایش محصول “پسته تازه” بروید.

2. در بخش “اطلاعات محصول”، تیک گزینه Pre-Order را بزنید.

3. تاریخ در دسترس بودن (Availability Date): تاریخ ۱۵ مهر را وارد کنید.

4. قیمت:

   • قیمت اصلی محصول (بعد از عرضه): ۵۰۰,۰۰۰ تومان.

   • قیمت پیش‌خرید (با انگیزه تخفیف): ۴۵۰,۰۰۰ تومان.

   • تنظیم کنید که این قیمت فقط در حالت پیش‌خرید اعمال شود (Mark-up / Discount settings).

گام ۳: تغییر متن دکمه‌ها (Localization)

به تنظیمات افزونه بروید و متن‌ها را فارسی و جذاب کنید:

• به جای “Pre-Order Now”، بنویسید: “پیش‌خرید با ۱۰٪ تخفیف” یا “رزرو محصول”.

---

فاز سوم: تجربه کاربری (UX) – جلوگیری از سوءتفاهم

بزرگترین مشکل پیش‌فروش این است که مشتری فکر می‌کند کالا فردا می‌رسد! باید شفاف باشید.

۱. نمایش تاریخ تحویل (Delivery Date)

باید در ۳ جا تاریخ تحویل را درشت بنویسید:

• بالای دکمه خرید.

• در صفحه سبد خرید (Cart).

• در ایمیل تایید سفارش.

• متن نمونه: “توجه: این محصول پیش‌فروش است و ارسال آن از تاریخ ۱۵ مهر آغاز می‌شود.”

۲. مدیریت سبد خرید ترکیبی (Mixed Cart)

اگر مشتری هم “پسته پیش‌فروش” بخرد و هم “کشمش موجود”، چه می‌شود؟

• چالش: آیا کشمش را الان بفرستید و پسته را ماه بعد؟ (دو بار هزینه پست). یا همه را ماه بعد؟

• راهکار فنی: در تنظیمات ووکامرس یا افزونه حمل‌ونقل، پیامی نمایش دهید: “سفارش شما شامل کالای پیش‌فروش است. کل سفارش در تاریخ ۱۵ مهر ارسال می‌شود. اگر عجله دارید، سفارشات را جداگانه ثبت کنید.”

---

فاز چهارم: استراتژی بازاریابی (چگونه پیش‌فروش کنیم؟)

فقط دکمه گذاشتن کافی نیست. باید “حس فوریت” و “ارزش” ایجاد کنید.

۱. استراتژی قیمت‌گذاری (Early Bird)

• به مشتری بگویید: “الان بخرید ۴۵۰ تومن، بعد از فصل برداشت ۵۰۰ تومن میشه.” این انگیزه مالی قوی‌ترین محرک است.

۲. استراتژی کمیابی (Scarcity)

• “فقط ۱۰۰ کیلو از بارِ چین اول (دستچین) برای پیش‌فروش موجود است.”

• در ووکامرس موجودی انبار (Stock) را برای پیش‌فروش روی ۱۰۰ تنظیم کنید تا وقتی تمام شد، دکمه غیرفعال شود.

۳. استراتژی “پرداخت بیعانه” (Deposit)

برخی افزونه‌ها (مثل YITH Deposits / Down Payments) اجازه می‌دهند مشتری فقط ۳۰٪ مبلغ را الان بدهد و بقیه را هنگام تحویل.

• مزیت: نرخ تبدیل را بالا می‌برد (چون ریسک مشتری کم می‌شود).

• عیب: دردسر پیگیری پرداخت مابقی پول. (برای خشکبار توصیه نمی‌شود، پرداخت کامل بهتر است).

---

فاز پنجم: مدیریت پس از فروش (ارتباط با مشتری)

در مدت زمانی که مشتری منتظر است (مثلاً ۱ ماه)، نباید او را رها کنید.

۱. ایمیل‌های آپدیت وضعیت

• هفته ۱: “سفارش شما در لیست تولید قرار گرفت.”

• هفته ۲: “بار از باغ چیده شد و در حال خشک شدن است.”

• هفته ۳: “در حال بسته‌بندی هستیم.”

• ابزار: از افزونه‌های ایمیل مارکتینگ (مثل FluentCRM) برای ارسال این توالی ایمیل‌ها استفاده کنید.

۲. وفاداری

داخل بسته پیش‌خرید، یک هدیه کوچک (اشانتیون) یا کارت تشکر بگذارید: “ممنون که صبر کردید. این لواشک خانگی هدیه صبر شماست.”

---

بخش پرسش و پاسخ فنی (FAQ)

۱. آیا اینماد به پیش‌فروش گیر نمی‌دهد؟ قانوناً شما باید کالا را در زمان مقرر تحویل دهید. اگر تاریخ تحویل در سایت شفاف باشد و مشتری با آگاهی خرید کند، مشکلی نیست. اما بدقولی باعث شکایت و تعلیق اینماد می‌شود.

۲. اگر محصول در زمان مقرر آماده نشد چه؟ باید فوراً با مشتری تماس بگیرید.

• گزینه ۱: بازگشت کامل وجه + کد تخفیف دلجویی.

• گزینه ۲: اعلام تاریخ جدید + یک هدیه رایگان روی سفارش.

۳. آیا می‌توانم بدون افزونه این کار را بکنم؟ می‌توانید محصول را “موجود” کنید و در توضیحات بنویسید “ارسال ماه بعد”. اما این روش خطرناک است. بسیاری از مشتریان توضیحات را نمی‌خوانند و بعد شاکی می‌شوند. افزونه لیبل‌های واضح و سیستماتیک ایجاد می‌کند.

---

جمع‌بندی: فروش هوشمندانه

سیستم پیش‌سفارش (Pre-Order)، ابزاری است که ریسک تجارت خشکبار (خواب سرمایه و فساد کالا) را به حداقل می‌رساند. شما با پول مشتری، مواد اولیه را می‌خرید و محصولی را تولید می‌کنید که “فروخته شده” است.

به عنوان یک طراح وب، اگر بتوانی این سیستم را با ظاهری شفاف (UX خوب) و زیرساخت فنی سالم روی سایت پیاده کنی، مشتریانت را از “فروشندگان سنتی” به “تجار مدرن” تبدیل کرده‌ای.